Ihre Mission bei uns:

Der Teamleiter Autorisierten Service Providers von Cyberport ist für die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts, Mitarbeiterführung sowie ständige Prozessoptimierung unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien mit dem Ziel, durch effiziente Reparaturmaßnahmen zu einer maximalen Kundenzufriedenheit, unter Berücksichtigung einer optimalen Wirtschaftlichkeit verantwortlich.

Ihre Mission bei uns:

Der Teamleiter Autorisierten Service Providers von Cyberport ist für die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts, Mitarbeiterführung sowie ständige Prozessoptimierung unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien mit dem Ziel, durch effiziente Reparaturmaßnahmen zu einer maximalen Kundenzufriedenheit, unter Berücksichtigung einer optimalen Wirtschaftlichkeit verantwortlich.

Das heißt:

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Verantwortungsbereich
  • Personaleinsatzplanung
  • Ständige Prozessoptimierung
  • Umsetzung der Zielvorgaben des Teams und Prämiensteuerung
  • Förderung der Unternehmens- und Teamkultur
  • Weiterentwicklung des Teams z.B. durch Entwicklungsgespräche, Co-Working und Fortbildungsplanung, sowie Techniker-Zertifizierungen
  • Überwachung & Weiterentwicklung des Kennzahlen- und Performancemanagementsystems
  • Betreuung der Auszubildenden im Verantwortungsbereich
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und relevanten externen Partnern

Ihr Cyberport-Gesamtpaket:

  • Eine sehr facettenreiche Tätigkeit mit einer auf Vertrauen basierenden Eigenverantwortung
  • Erwerb von relevanten Herstellerzertifizierungen
  • Ein motiviertes Team mit einem harmonischen Arbeitsklima und einem starken Gemeinschaftsgefühl
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
  • Zusätzliche Leistungen für unsere Mitarbeiter wie bspw. kostenloser Obstkorb, Kaffeeflatrate, Jobrad, Jobticket, kostenfreie Parkplätze und Lohnfortzahlung bei Kindkrank
  • Weitere Vergünstigungen gibt es für alle Cyberport Mitarbeiter über die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media - ein international agierendes Medien- & Technologieunternehmen http://www.burda.com/de/

Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung / Kaufmännische Ausbildung bei Nachweis umfangreicher technischer Kompetenzen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Einschlägige Erfahrung in der Führung kleiner Teams oder Gruppen
  • Methodenkompetenz im Prozess- und Projektmanagement
  • Sehr gute SAP-R/3 und/oder SAP CRM-Anwenderkenntnisse (Key User)
  • Sehr gute Kenntnisse in Apple GSX

Idealerweise vorhandene Zusatzkenntnisse:

  • Techniker-Zertifizierung, z.B. „Apple Certified Macintosh Technician“
  • Sicherer Umgang in mindestens einem der gängigen Desktop- bzw. Mobile-Betriebssysteme (Windows / Mac OS / iOS /Android)

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Cyberport ist führend im E-Commerce mit Technikprodukten. Ob privater Haushalt oder Geschäftskunden, bei Cyberport wird mit namhaften Herstellern und qualitativen Produkten gearbeitet.

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